日本唯一の広報・IR・リスクの専門メディア

創刊10周年記念特集「広報パーソン35人の手記」

広報の仕事は、こんなに面白い!(29)NTTデータ・冨岡洋子さん

冨岡洋子(NTTデータ 広報部長)

この10年、現場で挑戦を続けてきた35人の実務家の皆さんが考える広報の仕事の醍醐味とは? 企業はもちろん、自治体や大学まで、あらゆる場面で広報の力を実感したというエピソードも満載です。未来への提言、読者へのメッセージもいただきました。

NTTデータ 広報部長 冨岡洋子(とみおか・ようこ)

1989年NTTデータ入社。海外事業、企業広告・宣伝、人材・組織開発などを経て2012年より現職。広報、宣伝、社内広報、ブランドマネジメントなど、企業コミュニケーション活動全般を担当。

Q1:広報の仕事における「座右の銘」/その理由を教えてください。

A1:誠実/広報の基本は、地道で愚直な「対話」であると思います。そして誠実さは、相手との信頼関係を築くための、すべてのベースだと捉えています。表層的でない、真摯で深い思索をもって相対できているか、日々鍛錬の毎日です。

Q2:これまでのキャリアのなかで、最も広報の力を実感したエピソード、仕事の醍醐味や面白さ、やりがいを感じた経験を教えてください。

A2:海外事業を伸ばすためにM&Aを繰り返し、結果、グループとは言いながら会社名もブランドもバラバラに。それを打破するために海外グループ会社の再編を行った際、広報として、海外会社をすべて「NTTDATA」ブランドに統一する、ブランド統一プロジェクトに携わりました。一歩一歩愚直に歩みを進めていくことで、周囲を巻き込み、仲間が増え、結果、予定より1年も前倒しで実現。環境変化に対応しようとする企業のダイナミズムの中で、コミュニケーションが寄与できることの大きさを実感しました。

Q3:この先10年の間に、広報の仕事に求められるスキルを教えてください。(3つまで)

A3:(1)コミュニケーション力(日本語・英語)(2)企画力(3)分析・調査力

Q4:過去10年の「広報」の役割の変化。これからの企業・社会における「広報」の意義や役割とは?

A4:企業と社会の窓口としての広報は、いつの時代も変わりなく、企業にとって必要不可欠な機能ですが、それに加えて、社会環境や企業にとっての課題の複雑化、ステークホルダーの多様化といった環境変化から、コミュニケーションそのものの価値が一層クローズアップされてきたのがここ数年の流れだといえるでしょう。最近ではコミュニケーションが単なる手段でなく、課題解決のためのソリューションそのものとなるようなケースも出てきました。今後はその流れが一層加速することが予想されます。ネットとリアルの双方で、チャネルがますます拡張され、伝えるべき・伝えたい内容も増大しています。それらをどう掛け合わせて価値を生み出していけるか、とても挑戦しがいのある時代に突入していくと思っています。

Q5:「広報会議」読者、これからのPR・広報の仕事を担う皆さんへメッセージをお願いします。

A5:事業・社会環境が複雑化し、ステークホルダーも多様化する中で、広報に期待される役割はますます大きくなり、コミュニケーションで価値を提供できる領域は、これまで以上にどんどん広くなっていきます。これほどエキサイティングなタイミングはありません。ぜひ、新たな挑戦を!

創刊10周年記念特集「広報パーソン35人の手記」 の記事一覧

広報の仕事は、こんなに面白い!(35)日本パブリックリレーションズ協会・渡邉幹夫さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(33)日本旅行・矢嶋敏朗
広報の仕事は、こんなに面白い!(30)エレクトロニック・ライブラリー 猫本正彦さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(34)セコム・安田稔さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(32)キングジム・三浦なずなさん
広報の仕事は、こんなに面白い!(31)赤城乳業・萩原史雄さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(29)NTTデータ・冨岡洋子さん(この記事です)
広報の仕事は、こんなに面白い!(28)クレアブ・ギャビン・アンダーソン 土井正己さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(27)NPOまちづくり支援センター・為国孝敏さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(26)日本IBM・玉川岳郎さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(25)鹿島建設・財部浩司さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(24)東京オリンピック・パラリンピック競技大会組織委員会・高谷正哲さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(23)近畿大学・世耕石弘さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(22)デル・関口良幸さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(21)日立製作所・佐藤正直さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(20)ジョンソン・エンド・ジョンソン コンシューマーカンパニー 佐藤克哉さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(19)カルビー・後藤綾子さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(18)グーグル・河野あや子さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(17)ベクトルグループ・吉柳さおりさん
広報の仕事は、こんなに面白い!(15)すかいらーく・河南順一さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(16)ココノッツ・君島邦雄さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(14)千葉県流山市役所・河尻和佳子さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(13)片岡英彦さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(12)日本マイクロソフト・岡部一志さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(11)シスメックス・岡田紀子さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(10)帝人・宇佐美吉人さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(9)博報堂 PR戦略局・岩本晃さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(8)小林製薬・岩田和子さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(7)電通パブリックリレーションズ・井口理さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(6)富士ソフト・井上喜久栄さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(5)タニタ・猪野正浩さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(4)クラレ・井出章子さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(3)日本オラクル・石川純子さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(2)浜松市役所・石岡琢磨さん
広報の仕事は、こんなに面白い!(1)オムロン・井垣勉さん

おすすめの連載

特集・連載一覧をみる
広報会議Topへ戻る

無料で読める「本日の記事」を
メールでお届けします。

メールマガジンに登録する