組織も「ひとり広報」も実践したい 『活用される』業務マニュアルの作成法
業務マニュアルの存在は、余分なやり取りを削減できるのはもちろん、他にも様々なメリットを組織にもたらします。本稿では、マニュアル作成のステップや、マニュアル化による効果について紹介できればと思います。
リアルなコミュニケーションが復活し、やりたいことは溢れてくる。でも時間が足りない!そんな忙しく走り続けている広報担当者こそ、ムダを減らし、段取り良く、成果を上げていく「技」を知っておきたいもの。本特集では、常に情報が集まってくる仕組みづくり、掲載率が上がる広報企画のヒント、明快な言語化・ビジュアル化、外部の協力者と協働する方法、AIによる時短など、広報業務を効率化する手法や考え方を集めました。気になるところから読み進めてみてください。
業務マニュアルの存在は、余分なやり取りを削減できるのはもちろん、他にも様々なメリットを組織にもたらします。本稿では、マニュアル作成のステップや、マニュアル化による効果について紹介できればと思います。
言葉を扱う機会が多い広報担当者にとって、言葉にするのにかかる時間が短くなることは、業務スピードを加速させます。文章作成やステークホルダーとのコミュニケーションなど、多くの場面で「瞬時に言語化する」ためのトレーニング方法を解説します。
プレスリリースの発信などで記者の関心を惹き、中身を読んでもらうのに重要なのが、その第一印象となるアイキャッチなどの画像だ。数多ある情報から記者に選ばれ、パブリシティ獲得に寄与する画像を撮影し選定するポイントとは。
パブリシティ獲得の有効な手段である、プレスリリースの発信。しかしせっかく発信してもミスがあると、その情報への信頼性が下がり、発信元企業のイメージ低下につながるリスクもあります。どのようにチェックすれば、ミスを防げるのでしょうか。
広報機能のパフォーマンスを高めていくには、外部パートナーの力を借りる、そして広報部門の社員を増やし、体制を整えていくという選択肢があります。では、業務の中でも、どの部分をアウトソースしていくのがいいのでしょうか。
現状を評価し改善することは、広報業務を効率化する近道です。一方で効果測定すべき項目は各企業のコミュニケーション課題によって様々。どのように整理していけばよいのでしょうか。
記事として取り上げるか否かは、その商品やサービスの内容や、媒体の企画意図とマッチしているかが大前提にはなりますが、それを踏まえた上で考えると、初めてかかわった際の印象は重要だと感じます。
広報とは、アプロ―チ方法によって費用をかけずにブランディングに大きく貢献できる、非常に重要なものです。
様々なビジネスシーンで活用が進む「生成AI」。広報の現場では、どのようにAIを使い、業務の効率化を図っているのか。効果を感じた活用法と今後の可能性について聞いた。
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