企業のSNSアカウントを任されたら、押さえておくべき10のこと
企業の認知向上やファンづくりにおいて、SNSの活用が一般的になってきた。しかし漠然と運用するだけでは期待する効果が見られず、場合によっては企業イメージの棄損につながることも。そこで担当者が気を付けるべきポイントを、SNS運用に詳しい有識者5名に聞いた。
SNS上で自社に関するポジティブな話題が広がるようにするために、広報担当者が今知っておきたいことをレポート。進化するSNSプラットフォームとユーザー側の変化に加え、公式アカウントを運用するにあたっての基本やケーススタディ、動画の撮影ポイントなども掲載しています。新たに公式アカウントを立ち上げたい、SNS上での情報発信・広聴を強化したい、危機管理広報やパブリシティ獲得、採用広報など多様な視点からSNS戦略を見直したい。そんな悩みに、専門家や実務家がこたえます。
-
-
プラットフォーム側の仕様変更に備えSNS運用担当者ができることとは？
2022年のTwitter買収に伴い、認証バッジ有料化等の仕様が変更されたように、プラットフォームは進化していくもの。そう捉え、企業アカウント運用にあたっては、プラットフォームの動向を注視しておきたい。ではどのような備えが必要か。
-
海外で企業活用が進む SNSプラットフォーム6選
企業が各国で活用している6つのプラットフォームを紹介する。まだ日本ではなじみが薄いものも、その特性を理解しておけば、潮流に合わせた広報活動をしやすくなる。
-
企業イメージを守るには、パーパスに基づく「運用方針」を
SNSにおける企業の公式アカウントの運用は企業の認知拡大などの効果が期待できる一方で、「炎上」など企業イメージの低下を招くリスクも伴う。どのような方針や対策を取ればリスクを防ぎ、効果を最大化できるのだろうか。
-
TikTokは認知、YouTubeは興味喚起 ファン育成の段階ごとに6つのSNSを使い分ける
B.LEAGUEに所属するプロバスケットボールクラブ「川崎ブレイブサンダース」は6つのSNSを活用しファンと交流を図っている。
-
目的に応じたInstagram投稿の切り口、水まわり豆知識からハイスピード映像まで
公式アカウント一覧をコーポレートサイト内に掲載し、関連情報をまとめているTOTO。「ファンとのきずなづくり」「商品やサービス、CMに関する情報配信」とアカウントごとにその内容を整理する。
-
開店前、早朝の動画撮影が日課 地域スーパーの店員によるショート動画活用
熊本県人吉・球磨地区を中心にスーパーマーケット・書店などを展開しているサンロード。同社で情報システム課の課長を務める花園健一氏は、SNSに投稿する動画に自らが出演。歌ったり躍ったりといったコミカルな動きで商品や特売情報を紹介する様子が注目を集めている。
-
「飲みながら聴きたい音楽」約2300件応募 SNSで焼酎が身近に
「芋焼酎なのにライチのような香り」。そんな声がSNSで広がっているのが芋焼酎「だいやめ」だ。濵田酒造が創業150年を迎えた2018年に発売。2019年には酒類の国際品評会での受賞ニュースが日本に逆輸入し話題になるなどファンを獲得。2022年の出荷数はコロナ前の2019年比で6倍となった。
-
三菱UFJ銀行、TikTokショートドラマで自治体の事業紹介 220万再生
TikTokで盛り上がりを見せる「縦型ショートドラマ」。短尺でストーリーを展開していくこの手法を活用することで、若い世代とのコミュニケーションを図る事例も出てきた。
-
企業とステークホルダーをつなぐ存在に 個人アカウントで広報活動をする理由
広報担当者が個人名や自身の写真を公開してSNSアカウントを運用するケースが見られている。このような形で発信を行うメリットや注意点を、個人アカウントで多くのフォロワーとつながる広報担当者に聞いた。
- 1
- 2
宣伝会議
販促会議
広報会議
ブレーン
