SNSで購買意欲を喚起するための「情報との出会い方」という演出
SNSは生活者にとって様々な情報に触れる接点であり、それと同時にショッピングを楽しむ購買の場にもなってきている。では「買いたくなる」情報とそうでない情報にはどのような違いがあるのか。本稿では、担当者がSNSを運用する際のポイントについて3つの出会い方ごとに解説する。
認知から購買、情報拡散まで生活者のカスタマージャーニーのほとんどをカバーするようになったSNS。その結果、認知獲得を目的とする広告運用、ファンづくりのための自社アカウント投稿、認知後に購買へ繋げるEC誘導など、SNSが担う役割が多様化しました。それに伴って生活者がSNSで購買意欲を掻き立てられるポイントも複雑性を増しているのではないでしょうか。本特集では、「情報接点」であり「モノを買う場所」としても機能を持つようになったSNSにおいて、今の消費者にとっての「買いたい」をつくる方法を解説します。
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「欲しい」から「買う」につなげる SNSからECへの導線設計
SNSで購買意欲を喚起し「買いたい」を醸成した後、ストレスなくEC上で商品を購入してもらうためには、どのような点に注意する必要があるのか。消費者が離脱してしまうポイントや、サイト設計で押さえておくべき注意点について解説する。
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Z世代は0.5秒で判断する 買う選択肢に残るためのSNSの作法
買い物に「失敗したくない」と感じる傾向が強いといわれているZ世代。しかし、彼らにとってSNSは商品・サービスの情報を集める主要な接点だ。消費に慎重なZ世代は、実際に商品を手にとって確かめることが難しいSNS上の投稿や広告をどのように見ているのだろうか。
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最前線で成功事例をつくり続ける「狙ってバズってます。」の裏側
多くの消費者がSNSで情報を収集する昨今。日々トレンドが変化するSNSプラットフォームの中で「見たいコンテンツ」を出し続けるための極意とは。制作ドラマの累計再生数11億回、平均再生回数200万回を記録する「ごっこ倶楽部」に話を聞いた。
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インサイトを突いた切り口で量産 ショート動画の成功法則とは
SNS総フォロワー数185万人を誇るグルメ系アカウント「東京グルメ」。同アカウントが成功しているのは、グルメへの強みはもちろん、SNSマーケティングを熟知しているから。「東京グルメ」を運営するTotal Art Developmentに、SNS時代におけるショート動画制作の成功法則について話を聞いた。
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顧客の悩みから企画 商品紹介動画を実売につなげた背景
SNSは消費者に企業の存在を身近に感じてもらう目的のためにも活用できる。思わず見たくなる投稿はどのようにして考案されているのか。家具・インテリアブランドとしてSNSを運用しているベガコーポレーションに話を聞いた。
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「応援したくなる」SNSのつくり方 熱量が高い層に来店促進
料理がおいしく見えるビジュアルや、使用する食材へのこだわりなど、来店促進を目的としたSNS投稿を行う飲食店は多い。だが、実際に「来店したくなる」「応援したくなる」お店になるためにはどうすればいいのだろうか。
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TikTokの動画をリテールメディアで放映 最初の5秒で「印象に残す」
オンライン上での話題化や購買意欲の醸成を目的として活用されることの多いSNSだが、近年店頭との連動施策でリアル店舗での売上に貢献しているケースがある。TikTokの動画を再編集し、ドラッグストアで配信しているマンダムに話を聞いた。
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SNS担当者が今知りたい「Threads」の活用可能性
米国時間7月5日、Meta社からテキストでつながる新しいアプリ「Threads（スレッズ）」。企業に活用可能性はない？ユーザーは何を主目的で利用する？個人情報保護の観点は大丈夫？など、さまざまな疑問が巻き起こっています。そんな「Threads」に関するSNS運用担当者の疑問のあれこれを、宣伝会議でSNS活用にまつわる講座講師も担当している本門功一郎氏に聞きました。
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SNSの話題量を増やしてUGCを生む 次のアクションを誘発する仕掛け
新商品の発売に際して、テレビCMや屋外広告などのマスメディアだけでなく、SNS上でのキャンペーンを行う企業や店舗も増えている。多くの投稿がある中で、こういったプロモーションツイートはどうすれば消費者に届くのだろうか。
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