プロモーションのAtoZをおさらい!「Hook」のポイント
広告は「どうやって売るか」「どうすれば買ってもらえるか」という視点からつくられる企業や店からの情報発信ですが、考慮すべきは「広告を見る生活者側の興味」です。人は企業や商品に対してではなく、自分自身のことに最も興味・関心があります。
プロモーション施策と聞くと、皆さんは何をイメージするでしょうか。伝統的な手法にはPOP広告やVMD、ノベルティなどがあります。一方、街を歩けば見かける屋外広告やポップアップイベント。さらに、メールマガジンや自社アプリ、SNSを通じた顧客とのコミュニケーションもプロモーションの一環です。最近では、バーチャルやAIといった革新的な技術も活用され、プロモーションの選択肢はますます多様化しています。これらはプロモーション担当者が戦略を立てる際の候補として検討すべき手法の一部に過ぎません。さらに、施策の成功にはKGI・KPIの設定が不可欠です。成果を測定し、戦略を最適化するためのデータと指標を確立しなければなりません。社会の状況に合わせた柔軟性とアプローチが求められ、成功に向けて意識すべきポイントは日々増加しています。本特集では、広範な業務領域を持つプロモーション担当者にとって、知っておくべき要点やキーワードを、編集部がAからZまで26個に厳選。「人を引き寄せる」ための戦術や、「商品を売る」ためのナレッジとテクニックの数々をご紹介します。
広告は「どうやって売るか」「どうすれば買ってもらえるか」という視点からつくられる企業や店からの情報発信ですが、考慮すべきは「広告を見る生活者側の興味」です。人は企業や商品に対してではなく、自分自身のことに最も興味・関心があります。
生成系AIと聞くと、多くの方が画像もしくはテキストの自動生成を思い浮かべるのではないかと思います。しかし、いずれも「明確な成果を求める」使い方にはまだ向いていないのが正直なところです。例えば、ECサイトのコンバージョンが上がるキャッチコピーをつくる、好感度が上がる画像をつくる、といったものです。
ライブコマースの活用目的は、新規顧客獲得からLTVの最大化まで多岐にわたります。しかし、いずれの目的においても成功の鍵は、視聴者に1「なぜ見るべきか」、2「なぜ見続けるべきか」、3「なぜ今購入するべきか」の3つの理由を明確に伝えることです。
例えば、KGIを、年間売上高1億円と設定しましょう。その際、チャネル別の売上を、店頭販売は0.5億円、自社ECが0.3億円、その他販売で0.2億円と分けた場合、それぞれの売上が、KPIとなります。
カスタマージャーニー(以下ジャーニー)とは、特定カテゴリとその周辺にまつわる消費者の学習および問題解決の過程を旅程に例えたものです
生活動線上にあるOOHは、自然に目に入り、反復接触による認知の蓄積が期待できます。そのため、プロモーションの中でも、認知獲得や最寄品の購買促進などを目的としたものとの親和性が高いことは、周知の特長です。近年では、SNS拡散を起点とする活用が増えています。
ノベルティは「単なる景品」 ではなく、「ブランディングツールの1つ」 であり、「ファン(=ユーザー)とのコミュニケーションツール」 です。
最も大切なポイントは、メールマガジンを購読するユーザーにとってのメリットを盛り込むこと。キャンペーンやセール、限定イベントなど、メールマガジン独自のメリットを盛り込めるとさらによい結果につながります。
サステナビリティは、将来の世代のために地球環境や社会、経済などを長期的に持続可能なものにしていこうという考え方です。企業が取り組むサステナビリティ活動では、環境・社会に負の影響を与えないこと、自社の強みを生かして環境・社会課題を解決することが重要となります。
以前は、店頭などにデジタルサイネージを設置し、動画広告を流すことがリテールメディア(店舗のメディア化)とされていました。しかし、現在はひとつの広告メニューとして捉えるべきだと思います。