KGI・KPIとは?
KGI（Key Goal Indicator）
重要目標達成指標であり、最終目標を指します。
KPI（Key Performance Indicator）
重要業績評価指標の意味で、KGIを達成させるために必要な中間目標です。
例えば、KGIを、年間売上高1億円と設定しましょう。その際、チャネル別の売上を、店頭販売は0.5億円、自社ECが0.3億円、その他販売で0.2億円と分けた場合、それぞれの売上が、KPIとなります。例では、KGIを販売チャネル別に分けましたが、顧客の属性別や顧客の購入金額別、または商品アイテム別など、様々な分解方法があり、KPIの設定方法は多様です。KPI設定で重要なことは、KGIに“大きな”影響があり、さらに測定可能で、マーケティングを行う際に制御可能な要素を選ぶことです。
KGIとKPIの戦略的活用
プロモーションにおけるKPI・KGIの活用時の…
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