SNSとECが融合する時代 インフルエンサーをどう活用する？
若年層を中心に消費行動に大きな影響をあたえるインフルエンサー。まずはインフルエンサーの特徴と何故有効なプロモーション手段になるのかについて見ていきたい。それぞれのポイントについて、C Channelの青柳優子氏が解説する。
あらゆる商材においてSNSが生活者の購買行動に大きな影響を与える中、ますます注目を集める「インフルエンサー」を起用した販売促進。YouTubeやInstagram、TikTokといったSNSで強い影響力を持つインフルエンサーは、なぜ支持をされるのか？フォロワーたちの買うきめ手とは何か？そしてその影響力を販促に活かすポイントとは。プラットフォーム別のプロモーション手段や、消費者の共感した瞬間の「欲しい」を逃さない方法を紹介する。
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SNSの影響力が変える、新しい消費行動
「TikTok売れ」という言葉がトレンドになるように、SNS起点でモノが売れるケースがよく見られるようになった。SNSがもたらした生活者の購買行動の変化について、トレンダーズの橋本菜々子氏が解説する。
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ライブ配信における企画・制作・配信のポイント
生活者とのオンラインコミュニケーションの手段として「ライブ配信」を活用するケースが増えています。どのような点に留意し、企業は「ライブ配信」に取り組めばよいのか。企画・制作・配信のポイントをLIVERBANKの高村馨氏が解説する。
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「欲しい！」瞬間を逃さない ECとの融合・活用──TikTok編
TikTokの勢いは留まるところを知らず、多くの企業がTikTokをビジネスで活用するようになった。TikTokで「欲しい」瞬間を捉え、TikTokクリエイターを起用するポイントについてNateeの朝戸太將氏が解説する。
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「欲しい！」瞬間を逃さない ECとの融合・活用──Instagram編
「ググるよりタグる」と言われるようになってはや数年。加速するSNSのパーソナライズにより、興味・関心がある領域の新たな情報との出会い方も変化してきている。Instagramで「欲しい」につなげるポイントについて、アマナの麻生合歓氏が解説する。
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「欲しい！」瞬間を逃さない ECとの融合・活用──Twitter編
あらゆるSNSの中でも特にブランドへの共感を呼びやすいチャネルであるTwitter。口コミ投稿などの共感という側面においては、その影響力を最大化できるプラットフォームだ。Twitterで「欲しい」瞬間を捉えるポイントについて、AnyMind Japanの村瀬秀人氏が解説する。
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あらゆる接点が販売チャネルに──「欲しい」と思った瞬間を捉える
SNSに限らず販促施策で話題になる事例は多々挙げられる。しかし一方で、定量化できていなかったり、単発的なものに留まったり、話題になるだけで売上につながらなかったりすることもまた多いのではないだろうか。“当たるも八卦当たらぬも八卦”の状態から脱するヒントをプリズマティクスの濱野幸介氏が語る。
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購買行動におけるインフルエンサーの役割
購買行動において、商品の認知から購入に至るまでSNSやインフルエンサーからの情報を介して商品の興味喚起や理解を行い、その後インターネット検索を通じて理解を深めるという傾向が若年層を中心に増加している。インフルエンサーという第三者が与える影響とは何なのか。
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