事業構想とブランドの視座から考える、経営における広報の役割
広報・コミュニケーション活動は、企業なり組織の「理念」こそが出発点。ステークホルダーとの相互理解が進むことで、組織は社会の一翼を担い、事業は円滑に進む。広報の必要性を経営視点から読み解く。
社会が企業における存在意義を明確にし、事業を継続させていくためには、自らの意思を社内外に伝えていくことが必要となります。そして、その理解を促す活動こそが、企業における「広報」の役割と言えるのではないでしょうか。
企業の意思は普遍的なものではなく、社内のイノベーションや、社会環境の変化により、進化を続けていくもの。それゆえ、広報は未来のあるべき姿をトップと共有しながら、社内外の理解を促し、未来の市場や、顧客、ビジネスパートナーを創造していく役割を担います。
なぜ、広報があらゆる企業に必要なのか。経営における「広報」の役割を改めて考えます。
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成熟社会をリードするコミュニケーション戦略の重要性
広報・コミュニケーションが注目される背景には、誰もが情報の受け手であり、発信者となった現代の情報社会・デジタル社会の到来がある。なぜ広報視点が求められるのか。社会の変遷をたどりながらひも解く。
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理念の相互理解を促す、広報戦略の立案と実行
自社・組織の理念を体現するためには、広報・コミュニケーション活動を「戦略」にしていくことが欠かせない。経営戦略を理解しつつ、計画立案から実行、評価に至るプロセスを回していくためのポイントをまとめた。
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社会事象で変化する、企業を取り巻く「世論」
海外のテロ事件や米大統領選の行方、英国のEU離脱などの事象は必ずしも「対岸の火事」ではない。情報は瞬時に世界を駆け巡り、我々の生活や企業活動にも影響を与えつつある。「情報戦」に広報はどう対応すべきか。
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マスメディアからブロガー、個人まで。デジタル広報時代のメディアリレーションズ
広報部門の主要業務とされてきたメディアリレーションズは、デジタルメディアやツールの普及で様相が大きく変わってきている。記者との関係構築にとどまらない、個人と直接つながる時代の広報のあり方とは。
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メディア環境の変化とコミュニケーションデザイン
ICTが普及した現代では、メッセージを「どう伝えるか」を考えるだけでは十分ではない。メディア環境の変化を踏まえ、「どう伝わるか」までを考慮したコミュニケーションデザインのあり方とは。
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評判づくりを支援する顧客との関係構築
SNSの普及がもたらした「消費者主権」の時代。ブランドマーケティングでもPRによる評判形成の視点が欠かせない。一方で、やり方によっては顧客との「熱狂的な信頼関係」の構築も可能になった。
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