いま必要なのは、パーパスからのブランド・モード・シフト
新型コロナウイルス感染拡大で加速する<持続可能性＞に対する脅威。「少し先の未来こそが何百年後への分水嶺であることに皆が気づき始めた」と語る森一彦氏が、激しく未来が到来する現在の中でブランドの持続的成長の方向性を解説する。
社会が変わり、かつテクノロジーの進化・消費が激しい時代においては、いま現在、提供している商品・サービス、さらには創業時の業態を起点とする社会における存在意義の定義だけでは環境変化に追いつけない状況も生まれています。特にコロナ禍においては、営業自粛をせざるを得ない外食産業、観光客を積極的には呼び込めない観光産業、人の移動が減り、利用者が減少する交通インフラ産業など、雇用を維持し、企業を継続させるため、自社の資源や社員の職能を活用し、新たな事業開発をする必要が生まれています。では、創業時から事業が変化していく企業において、理念は創業当時から変わらないままでよいのでしょうか。事業変革に際し、企業理念を見直す必要性、また必要となる場合には、どのように見直せばよいのか。企業の実例をもとに考察していきます。
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既存事業だけでは立ち行かなくなる時代 企業理念を軸に新たな事業開発に挑む
都内では駅前やオフィス街などの好立地にあった居酒屋ですら、閉店に追い込まれる店が出てきている。背景にあるのはコロナ禍はもちろん、働き方改革も影響している。居酒屋に求められるものが変化する中で、三光マーケティングフーズはどのように向き合っていくのか。同社の代表取締役社長である長澤成博氏に聞いた。
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従業員が登場するアマゾンの新CM「人」の魅力を伝えたい
2020年8月から公開されたテレビCMシリーズ「Amazonで働くということ」。これまでのCMとは一線を画し、『人』にフォーカスを当てている。企業のミッションやパーパスを元にした広告コミュニケーションには、どのような思いが込められているのか。制作に関わった、アマゾンジャパンの鈴木浩司氏に話を聞いた。
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「やりたいこと」から「ありたい姿」に CI刷新に込めた想いとは？
8月9日で創業15周年を迎えたユーグレナは、CI（コーポレート・アイデンティティ）の刷新を発表。なぜ今のタイミングでCIを変更することにしたのか。その背景や、新たなCIに込められた想いについて、経営戦略部の木村健氏と北見裕介氏に話を聞いた。
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時代に応じた文化を創出し『人間必需品』を提供し続ける
「感動を・ともに・創る」を企業理念とするヤマハ。長い歴史の中でヤマハはどのような思いで事業を展開してきたのか。また、新型コロナウイルスによる需要の変化は同社にどのような影響を与えたのか。マーケティング統括部マーケティング戦略部・部長の山中哲郎氏に話を聞いた。
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ジョブ理論の活用 顧客体験を起点としたブランドの存在意義
クレイトン・クリステンセン氏が提唱する「ジョブ理論」。日本では2017年に書籍が出版されたことから、マーケティングの領域での活用が広がってきている。INDEE Japanのトレーニングディレクターで、イノベーションを通した新規事業開発、組織開発、人材育成を支援している山田竜也氏に話を聞いた。
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10年足らずでヘルスケアに転換 常に「意義」と「方向性」を示すフィリップスのブランドづくり
コロナの影響で、ビジネスの構造が大きく変わる中、事業自体の見直しを余儀なくされるケースも少ない。ここでは、大きな事業変革を経験しながらも一貫したブランディングに取り組んできたフィリップスに話を聞いた。
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社会環境に応じ柔軟な事業戦略として具体化―ベンチャー企業座談会（1）
クライアント企業を取り巻く環境変化に伴い、マーケティング活動を支援するパートナー企業には臨機応変な事業・サービスの開発が求められている。みずから、企業のブランディングを生業としてきたフラクタとフォワードの2社の対談から、変化の激しい市場で戦う企業の理念について考える。
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自分たちが信じる世界を発信し続ける―ベンチャー企業座談会（2）
デジタルテクノロジー活用は、多くの人がその必要性を納得する一方、実際に企業の現場での導入が進んできたとは言えない。市場の黎明期から事業をしてきた企業のトップは創業以来、自社の理念をどう定義し、事業を展開してきたのだろうか。トライベックとヤプリの2社に市場の状況が変化する中でも、変わることのない理念の根幹について聞いた。
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「なりわい」の再定義による事業変革×企業文化の変革
DX（デジタルトランスフォーメーション）など、既存企業もビジネスモデルの転換を余儀なくされている。事業の転換は、当然ながら戦略を掲げただけでは実現しえず、それを形にする従業員の理解や自分ゴト化が欠かせない。全社を巻き込む事業変革はどう実現すべきか、カスタマーエクスペリエンス（CX）戦略が専門の朝岡崇史氏が解説する。
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