AIなど最新技術の導入によって、組織内のあらゆる場面で業務の自動化が進んでいる。この潮流は、宣伝部にも及んでいる。自社でAI開発も行い、なおかつマーケティング・コミュニケーションの仕事にも取り入れる、ソフトバンクの藤平大輔氏にAIが宣伝部の働き方をどう変えるのか、話を聞いた。
デジタルの再現性をマス広告でも出していく
ソフトバンクで自社のデジタルマーケティングに携わるほか、他社のデジタルトランスフォーメーション支援事業の責任者も兼務する藤平大輔氏。同氏はテクノロジーの活用により、まず2つの視点でマーケティング部門の働き方改善を実践していると話す。ひとつはAIによるセグメント発見の効率化。もうひとつがRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）による業務の自動化だ …
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