普段よく見るサイト
Burberry
https://uk.burberry.com/
Burberryには、前CEOとしてAngela Ahrendtsという人物がいました。未来を見据えたECの取り組みと、最先端のデジタル施策により、傾きかけた老舗ブランドを復活させた彼女の手腕は、見事なものでした。ファッションショーのオンライン中継、ショーでモデルが着用したアイテムをその場で注文ができるというアイコニックな施策や、店舗とECを完全一元化し、世界中から注文できる商品のカスタムオーダーなどを実施。
時代を先取りしつつ、真摯な取り組みは目を見張るものでした。Angelaはその素晴らしい実績を買われ、Appleから直営店部門の最高責任者として迎えられました。彼女が去ったいま、Burberryのデジタル施策がどのようになっていくのかに注目しています。
Apple
https://www.apple.com/
Angela Ahrendtsは、現在Appleにいます。クールなプロダクト表現で元々評価の高かったAppleのWebサイトですが、AngelaがかつてBurberryで行ったのと同様、Appleでもそれまで別々だったオンラインと小売を統合し、ECサービスに劇的な改善が図られています。いよいよ本格化した高価格商品のオンラインショッピングにおいて、デジタルの特性を生かして、どのような商品体験を提供することが可能なのか…。
彼女が生み出すデジタル施策を、常にわくわくしながら見ています。クリエイターとして自分たちはこれから何ができるのか、大きなヒントがたくさん散りばめられている気がします ...
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