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実店舗・EC 衝動買いを生み出す秘訣
「衝動買い」を、計画になかったものを衝動的に購入することと定義し、1000人にアンケート調査を実施。コロナ禍以降、消費行動にどのような変化があったのか。今後の販促活動におけるヒントになるはずだ。
コロナ禍以降に衝動買いをしたという人は1000人中320人となった。購入した場所としては、ネットショップ（パソコンからの注文）が全体で最多となった。続いて、スーパー、100円ショップ、ドラッグストアと低価格な商品が並ぶ店舗があがった。
年代別での回答では、70代以上がパソコン57.5％と高く、一方でスマートフォンでの購入は7.5％と低かった。20代は他の世代と比べてコンビニエンスストアでの購買が...
「衝動買い」とは何か。計画・非計画購買から筆者が解説する。そして、店頭・ECや、コロナ禍の現状を踏まえた、より効率的な販促施策を考えていく。
エンタメにおける、その場限りの消費。限定された空間での衝動買いと言えるその行動を、エンタメ社会学者の筆者が考察する。
消費者が購入しようと思っていなかった商品を買ってもらう実演販売士。どのような考え、技術で顧客を引き付けるのか。多くの商品を開発し、販売してきた、レジェンド松下氏に話を聞いた。
ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営するZOZO。ECサイトにおいて、どのように購買を後押ししているのか。顧客とのリレーションを重視する戦略について聞いた。
衝動買いというと店頭、オフラインをイメージする場合が多い。しかし、いまやスマートフォンによって、商品を知る、購入する接点が常にそばにある。そういった環境下で起こる新しい消費行動「パルス消費」についてレポートする。
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