コロナ禍以降「衝動買い」をしましたか？ 消費者1000人調査
「衝動買い」を、計画になかったものを衝動的に購入することと定義し、1000人にアンケート調査を実施。コロナ禍以降、消費行動にどのような変化があったのか。今後の販促活動におけるヒントになるはずだ。
コロナ禍による来店頻度・滞在時間の減少や、ECへのシフト、SNSでの事前の情報探索などによって、計画したものしか購入しない「目的買い」の傾向がさらに強まっていると考えられる。店頭での出会いにて促進がされていた「衝動買い」といった購買を、どのように喚起していけばよいのか。店舗、ECなどで新たな需要を生み出すヒントを探っていく。
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衝動買いはなぜ起きるのか 非計画購買のメカニズム
「衝動買い」とは何か。計画・非計画購買から筆者が解説する。そして、店頭・ECや、コロナ禍の現状を踏まえた、より効率的な販促施策を考えていく。
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コロナ下で人々が求めるのは「購入体験」というエンターテイメントである
エンタメにおける、その場限りの消費。限定された空間での衝動買いと言えるその行動を、エンタメ社会学者の筆者が考察する。
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4000万円のマンションも売る！ 実演販売士のバランス技術
消費者が購入しようと思っていなかった商品を買ってもらう実演販売士。どのような考え、技術で顧客を引き付けるのか。多くの商品を開発し、販売してきた、レジェンド松下氏に話を聞いた。
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顧客ごとのメッセージ配信でECでの購買を後押し
ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営するZOZO。ECサイトにおいて、どのように購買を後押ししているのか。顧客とのリレーションを重視する戦略について聞いた。
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オンライン上の消費行動を理解する Google提唱の「パルス消費」とは
衝動買いというと店頭、オフラインをイメージする場合が多い。しかし、いまやスマートフォンによって、商品を知る、購入する接点が常にそばにある。そういった環境下で起こる新しい消費行動「パルス消費」についてレポートする。
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価値と出会える店舗づくり、VMDの考え方
外出控えが続き、企業は店舗の価値を考える機会になった。本稿では、VMD（ビジュアルマーチャンダイジング）をテーマに、顧客が価値と出会える店舗づくりについて筆者が解説する。
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ワクワクする未来を描き「つい買ってしまう」を生み出すセールスコピー
店頭、ECなど、売場での文章の役割は重要だ。今のタイミングで把握しておくべき、購買の後押しをするセールスコピーについて、筆者が解説する。
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「目立つ」のではなく「気を引く」 商品の価値に合ったデザインを
衝動買いを生み出すにあたり、ビジュアル、動線などデザインの力が必要となる。視覚マーケティングの提唱者が解説する。
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なぜ販売促進に行動経済学を活用すべきなのか？
多く耳にするようになった行動経済学。様々な法則などが発信されているが、本稿では、販売促進への活用に焦点を当てて筆者が解説する。
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