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いま、LTVに向き合う理由―ダイレクトマーケティング進化論―

LTV向上の鍵は「ワクワク」の醸成 大阪焼肉・ホルモン ふたごのロイヤルティプログラム

金井新吾氏(FTG Company)

FTG Companyが展開する「大阪焼肉・ホルモン ふたご」は、2010年に創業した焼肉店。香港、ニューヨークにも店舗を構え、世界進出にも積極的な企業だ。そんな同店は、ユニークな会員制度やロイヤル顧客へのインセンティブも人気要素のひとつになっている。そのロイヤルティプログラムの軸にあるアプリ「F-POINT」について、取締役の金井新吾氏に聞いた。

焼肉店「大阪焼肉・ホルモン ふたご」を運営するFTG Companyでは、「F-POINT」というアプリを展開している。ポイント付与機能やクーポン情報、新商品情報などを発信する役割を担っている。ユーザーは来店するごとにポイントを貯められるため、来店頻度が多いほど会員ランクが上がる仕組みだ。同社取締役の金井新吾氏によると...

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