ビジネスの結果が変わるN1分析
実在する1人の顧客の徹底理解から新しい価値を創造する
● 著者／西口一希
● 発行所／日本実業出版社
● 価格／ 2200円（税込）
「N1分析」とは、実在するひとりの顧客を徹底的に理解し、リサーチする手法のこと。顧客自身も気づいていない、もしくは、言語化できない潜在的なニーズを洞察し、新しい価値を創造する。本書では、N1分析で圧倒的な結果を出している企業を著者自ら取材し、さまざまな形態の企業に共通する成功要因を抽出し解説する。
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