広告マーケティングの専門メディア

           

広告企画

データの一元管理でPDCAを回す 集客からロイヤル化までをサポートするCDP

WOW WORLD

メッセージ配信を軸としたカスタマーサクセスとマーケティングの支援システム「WEBCAS」を提供するWOW WORLDは、グループ会社でWebサイトでの集客とブランディング支援を得意とするコネクティと、グループ象徴のサービスとなるCDPを10月にリリースする。WOW WORLD取締役兼コネクティ代表取締役社長の服部恭之氏に、サービスについて話を聞いた。

新CDPの提供でワンストップサービスを実現

2021年7月、「WOW」=驚きがあふれる世界をつくるという想いを込め、エイジアはWOW WORLDに社名を変更した。背景にあるのは、2020年9月のコネクティとの資本提携。これにより国産クラウドCMSトップベンダーであるコネクティの「Connecty CMS on Demand」と、WOW WORLDの国内7000社以上の導入実績を誇るメール配信等のコミュニケーションシステム「WEBCAS」が揃い、販売促進・マーケティングの施策における見込み顧客の発掘からロイヤルティ化までのサポートが可能になった。

WOW WORLD取締役兼コネクティ代表取締役社長の服部恭之氏によると、コミュニケーションのデジタル化は業種・業態を問わず喫緊の課題。デジタル化の仕組みを構築する目的策定からの支援も多いという。そこで2021年10月、より一気通貫したサービス提供を目指し、コネクティは新CDPを発表。CMSとCDPを併せたクラウドサービスシリーズ「Connecty Communication Strategy Cloud」として展開する。

特徴は、国産のクラウドサービスであり、外資系のCMSやCDPと比較して安価に利用が可能なこと。そして大規模なコンテンツとデータマネジメントが共通のプラットフォームで可能になる。例えば、CMSで管理しているWebデータに加え、自社で保有する顧客属性、EC、営業履歴、アンケート等の膨大なデータの統合、管理、分析ができる【図表1】

図表1 CDP「Connecty Communication Strategy Cloud」のイメージ

これによりメッセージ配信等のマーケティング施策への展開や精緻化を後押しし、企業のコミュニケーションをより統一感のあるものへと導く。また、複数部署、複数人での管理が可能なため、特に数千〜数万規模のアクセスや複数ブランドのサイトを持つ企業にとっては救世主とも言えるサービスだ。

今後はさらに「WEBCAS」との連携を強化し、メッセージ配信等も容易にできるようにする。グループ全体で「顧客との長期的な関係性を築くことができるサービス」を目指していくと、服部氏は話した。

    株式会社WOW WORLD
    〒141-0031 東京都品川区西五反田7-20-9 KDX西五反田ビル4階
    TEL:03-6387-8080(ワオワオ)
    E-mail:webinfo@wow-world.co.jp

広告企画 の記事一覧

デザイナーに求められるのは自己表現ではなく、ユーザーの課題を解決すること
テレビ視聴データ分析で仮説を裏付け コスト効率向上を実現するデータ活用法とは?
テレビの価値は「認知獲得ファネルに強いこと」その根拠は?
テレビCMでも顧客データの活用を実現!キーワードは「CxM」
番組の視聴者属性が見える!テレビの価値は視聴率にとどまらない!
ファッションの価値観を変える、AI骨格診断 「似合う」から、個性を輝かせる時代へ
テクノロジーで動画制作を省力化!マーケティング特化の運用型クリエイティブとは?
データの一元管理でPDCAを回す 集客からロイヤル化までをサポートするCDP(この記事です)
コールセンターの「リアルな声」をマーケティングに活用する方法とは?
「垣根を越える」課題解決で、顧客とつながり続ける仕組みをつくる
「せんべい」と「転職」の関連性とは?ヤフーのビッグデータ活用術
600万ユーザーのエンゲージメントを高める、NewsPicksの挑戦
蔵元が自ら日本酒・焼酎の魅力を発信 顧客とつながるライブ中継を開始
ブシロードのメディアミックスを支える 映像制作のプロフェッショナル
顧客視点で事業のゴールを考える 「BCD」ツールを使ったワークショップとは?
マーケターに必要なのは目の前の変化を楽しみ社会を前進させるアイデア
「人の想い」と「テクノロジー」で『集客』から『商品販売』までメディアを支援
「オルタナティブ」が進む時代に選ばれるには? 専門家集団、ADK COの構想
まずは『価値の礎』を明確化 セゾン情報システムズ×バニスターのブランド戦略
ウエルシア1600店舗に導入、メーカーの販促効果を最大化させるデジタルサイネージ
企画のヒントは既存のもの「0」から「1」ではなく、自身の経験から創出する
YouTubeを活用したセガのコミュニティづくり ゲーム業界のロイヤル化戦略
Taboolaの効果的なプレイスメント ユーザーの関心を捉える動画広告を

おすすめの連載

特集・連載一覧をみる
宣伝会議Topへ戻る

無料で読める「本日の記事」を
メールでお届けします。

メールマガジンに登録する