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良い口コミによる購入経験 98.4%が「ある」と回答

KDDIエボルバは、20歳~79歳までの男女727人を対象に、ECサイトや通販サイトでのユーザー動向を調査した。調査の結果、情報収集をしてから購入を決めている人は全体の94.0%いることがわかった。さらに、98.4%が「良い口コミによる購入決定経験がある」と回答。

また、全体の60%以上が購入後の連絡や情報提供によって、ほかの商品に...

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