サクッとわかるビジネス教養
行動経済学

●著者/阿部誠(監修)
●発行所/新星出版社
●価格/1320円(税込)
『東大教授が教えるヤバいマーケティング』などの著者である阿部誠氏が、ビジネスパーソンのための行動経済学をまとめた。本書では、行動経済学の基本となる考え方をイラスト図解で簡単に示し、ビジネスや生活に生かすための方法を豊富な実例とともに紹介。行動経済学の知識がない人でも理解しやすく、かつ実際のビジネスにも役立つ1冊だ。
顧客の成功を支え、持続的な利益成長をもたらす仕事のすべて
カスタマーサクセス・プロフェッショナル

●著者/アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン(著)、ルーベン・ラバゴ(著)、ブライアン・ミルハム(序文)、弘子ラザヴィ(訳)
●発行所/英治出版
●価格/2530円(税込)
2020年1月に米国で発売され、世界のカスタマーサクセスリーダーに実用書として愛読されている書籍を弘子ラザヴィが翻訳。世界中の企業がDXに取り組む中、今後ますます求められる「カスタマーサクセス」の本質と、実務者に求められるスキル、先駆者の事例、実践の具体的指針を網羅。これから携わる人にとって役に立つ書だ。