サクッとわかるビジネス教養
行動経済学
●著者／阿部誠（監修）
●発行所／新星出版社
●価格／1320円（税込）
『東大教授が教えるヤバいマーケティング』などの著者である阿部誠氏が、ビジネスパーソンのための行動経済学をまとめた。本書では、行動経済学の基本となる考え方をイラスト図解で簡単に示し、ビジネスや生活に生かすための方法を豊富な実例とともに紹介。行動経済学の知識がない人でも理解しやすく、かつ実際のビジネスにも役立つ1冊だ。
顧客の成功を支え、持続的な利益成長をもたらす仕事のすべて
カスタマーサクセス・プロフェッショナル
●著者／アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン（著）、ルーベン・ラバゴ（著）、ブライアン・ミルハム（序文）、弘子ラザヴィ（訳）
●発行所／英治出版
●価格／2530円（税込）
2020年1月に米国で発売され、世界のカスタマーサクセスリーダーに実用書として愛読されている書籍を弘子ラザヴィが翻訳。世界中の企業がDXに取り組む中、今後ますます求められる「カスタマーサクセス」の本質と、実務者に求められるスキル、先駆者の事例、実践の具体的指針を網羅。これから携わる人にとって役に立つ書だ。
