2017年にローンチしたヘルスケアアプリ「FiNC」。特にパーソナライズしたサービスの提供可能性の高いヘルスケア市場におけるデータ利活用の最前線を聞きます。
POINT
POINT 1 ▶ 一人ひとりの健康の実現に向けたパーソナルデータ活用。
POINT 2 ▶ 個人に合ったメニューやユーザー理解をデータから考える。
POINT 3 ▶ AIを活用した精度の高いデータ集計やコミュニケーションに期待。
（左）FiNC Technologies デジタルマーケティング部 部長 藤原逸聖氏
（右）FiNC Technologies CBO（Chief Brand Officer）インタラクティブ・コミュニケーション本部 コンテンツ部長 兼 プロモーション部長 岡本典子氏
使い込むほどパーソナライズ 開発と連携したマーケティング
予防ヘルスケア×AIテクノロジー（人工知能）に特化したヘルスケアベンチャーのFiNC Technologiesは、AIを駆使し、ユーザーの毎日の食事・睡眠・運動の記録データや悩みをもとに、ユーザーに適した美容・健康のアドバイスを行うヘルスケアアプリ「FiNC」の提供を2017年より開始。ユーザーデータをもとに、ユーザー一人ひとりの健康の理想像に沿ったサービス提供を行ってきた。
「FiNCアプリでは、データを含めたテクノロジーを用いてさまざまなソリューションを提供しています。お客さまのニーズや予算などの条件に合わせて提案を行う健康のプラットフォームの位置づけです。一人ひとりの条件、理想やニーズは異なるため、無料のアプリから有料のパーソナルトレーニングまで、さまざまな方の健康になりたいニーズに応えるサービスを展開しています」と話すのは、同社 CBOの岡本典子氏だ。
アプリはローンチから2年で、約400万超のダウンロードを獲得した。「新規顧客獲得の施策だけでなく、データを活用してユーザーと長くお付き合いをしていくためのコミュニケーション設計にも気をつけています …
