日々進化を続けるデジタルテクノロジーを事業に取り入れながら、新しい顧客体験の創出やブランド価値の向上に挑戦するマーケターの皆さん。デジタルテクノロジーの活用で実現しうることや、2019年に注目していることを聞きました。(社名50音順・敬称略)
DIGITAL MARKETER 09
NEC
オンラインとオフラインのデータを管理したOne to Oneマーケティングの実現
デジタル担当歴
1年
デジタルテクノロジーの活用によって実現しうること
すべてのサイト来訪者の見える化。オンライン、オフラインの行動履歴の一元管理によるきめ細やかなOne to Oneマーケティング。
2019年、注目していること
・CDPの活用
・AI
・タッチポイントや属性に応じたCX提供
最近手がけた広告・キャンペーン
DIGITAL MARKETER 10
NTTコミュニケーションズ
リアルとデジタルを融合したコミュニケーションプランを構築
デジタル担当歴
6年6カ月
デジタルテクノロジーの活用によって実現しうること
「オープンイノベーション企業」に向けたブランディングをアジア各国で展開しました。潜在顧客にリーチするため、SNSでのインフルエンサーの活用・コミュニティ形成に注力。MAで収集したデータからコンバージョン経緯を仮説検証し、リアルとデジタルを融合したコミュニケーションプランを試行錯誤で構築しました。
2019年、注目していること
・スマートスピーカー向けマーケティング(Keywordからの脱却とKeyphraseの創造)
・AI
・CXM(顧客体験マネジメント)
・情報銀行
最近手がけた広告・キャンペーン
DIGITAL MARKETER 11
NTTドコモ
生活者に新しく嬉しい体験を届けるビジネスを創造
デジタル担当歴
6カ月
デジタルテクノロジーの活用によって実現しうること
デジタル技術を活用しながら多様なパートナーと連携し、生活者に新しい体験、嬉しい体験をお届けするビジネスを創造すること。業務のデジタル化により、ビジネスの可視化・共有と、高速化、効率化をすすめ、働くメンバーがお客さま価値の創造に尽力するパワーを生み出すこと …