日々進化を続けるデジタルテクノロジーを活用しながら、新しい顧客体験の創出やブランド価値の向上に挑戦するマーケターの皆さん。日々の仕事内容や2018年に注目していることを聞きました。（社名50音順・敬称略）
DIGITAL MARKETER 24
ブラザー販売
デジタル以外のアプローチが必要なら、関係部門を巻き込んで行動する
ブラザー販売
マーケティング推進部 デジタルマーケーティンググループ
グループリーダー
若山 勝
1998年入社後、量販店、テレビ・カタログ・Web通販など担当。2013年よりデジタルマーケティング全般の業務を担当。
デジタル担当歴
4年8カ月
デジタルマーケターに期待される役割とは
お客さまの心情に沿って、共感いただけるようなブランドメッセージ、プロモーションを、デジタルを通じて発信していくこと。また、お客さまの意見を伺い、サービス品質の向上に務めることだと考えます。また、お客さまの体験を向上させるためにデジタル以外のアプローチが必要なら、関係部門を巻き込んで行動することが重要です。
2018年、注目していること
・IoT
・ワントゥワンマーケティング
・体験価値
・コンテンツマーケティング
最近手がけた広告・キャンペーン
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