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デジタル活用で課題解決!注目のマーケター38人

編集部が注目する時代をつくるデジタルマーケター(6)

ブラザー販売/freee/ベネッセコーポレーション/三井住友カード

日々進化を続けるデジタルテクノロジーを活用しながら、新しい顧客体験の創出やブランド価値の向上に挑戦するマーケターの皆さん。日々の仕事内容や2018年に注目していることを聞きました。(社名50音順・敬称略)

    DIGITAL MARKETER 24

    ブラザー販売

    デジタル以外のアプローチが必要なら、関係部門を巻き込んで行動する

    ブラザー販売
    マーケティング推進部 デジタルマーケーティンググループ
    グループリーダー
    若山 勝

    1998年入社後、量販店、テレビ・カタログ・Web通販など担当。2013年よりデジタルマーケティング全般の業務を担当。


    デジタル担当歴

    4年8カ月

    デジタルマーケターに期待される役割とは

    お客さまの心情に沿って、共感いただけるようなブランドメッセージ、プロモーションを、デジタルを通じて発信していくこと。また、お客さまの意見を伺い、サービス品質の向上に務めることだと考えます。また、お客さまの体験を向上させるためにデジタル以外のアプローチが必要なら、関係部門を巻き込んで行動することが重要です。

    2018年、注目していること

    ・IoT
    ・ワントゥワンマーケティング
    ・体験価値
    ・コンテンツマーケティング

    最近手がけた広告・キャンペーン

    「プリふれ」では、街づくりキット、オリジナル紙ヒコーキ作成など、体験プリントコンテンツを通じた楽しいコミュニケーションをお届けします …

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