顧客起点を念頭に置き、最新のテクノロジーも活用しながら、新しいブランド体験づくりに挑戦している次世代マーケターたち。その仕事内容、2017年の注目領域について聞きました。
Digital Marketer 01
アウディジャパン
マーケティングという「思想」を組織に埋め込む
アウディジャパン マーケティング本部
井上大輔
Yahoo！Japan、ニュージーランド航空、ユニリーバを経て現職。多様な実務経験のもと、幅広い領域を守備範囲とする。
Q1 デジタルマーケティング部門を管轄する上位部門は？
［デジタル部門を所管している部門］
Q2 デジタルの担当になってからの年月と、デジタルマーケターとしての業務領域は？
［デジタル担当歴］
10年
［担当する仕事の領域］
Q3 デジタルマーケターに期待されている役割（自由回答）と、2017年に注目したい「手法・メディア」「テクノロジー」「トレンド」「企業」など（最大5つ）を教えてください。
［デジタルマーケターに期待される役割とは］
短期的には、「モルモット（実験台）」「炭鉱の中のカナリア」になって、常に変化を先取りし、事業・組織変革の嚆矢（こうし）となること。長期的には、マーケティングという「思想」を組織に埋め込むこと。
2017年、注目していること
・【消費者】Authenticity（自分らしさ）
・【業界】エージェンシーと広告主の新しいWay of Working
・【社会】Agile working
Q4 直近で取り組んだデジタル施策（広告・キャンペーンなど）を教えてください。
［最近手がけた広告・キャンペーン］
スーパースポーツカーR8の0－100秒加速である「3.2秒」を象徴する短尺のテレビCMをベースに、WEB PRやYouTube広告などスルー・ザ・ラインでホリスティックにキャンペーンを展開。デジタル・ATL双方が膝を付け合せる体制がうまく機能した一例。
Digital Marketer 02
アサヒビール
「個」客を捉えた需要創造型マーケティングの推進
アサヒビール マーケティング本部 デジタルマーケティング部 部長兼 東京2020オリンピック・パラリンピック本部 コミュニケーション第二局 局長
横沢太一
2014年より各種WEBコミュニケーション、WEBプロモーション、EC事業を通じたデジタルマーケティング全般を統括。
Q1 デジタルマーケティング部門を管轄する上位部門は？
［デジタル部門を所管している部門］
Q2 デジタルの担当になってからの年月と、デジタルマーケターとしての業務領域は？
［デジタル担当歴］
2年2カ月
［担当する仕事の領域］
Q3 デジタルマーケターに期待されている役割（自由回答）と、2017年に注目したい「手法・メディア」「テクノロジー」「トレンド」「企業」など（最大5つ）を教えてください。
［デジタルマーケターに期待される役割とは］
顧客を「個」で捉えた需要創造型マーケティングの推進。属性・行動データ、トランザクションデータなどを駆使して見込み個客を360度視点で包括的に分析。個客別の文脈・接点に沿ったカスタマイズド・コミュニケーションを継続し、パーソナル・エクスペリエンスの創出からリード・ナーチャリングを実現していく。
2017年、注目していること
・カスタマーセントリック
・APIエコノミー
・ディープラーニング
・デジタル・ディスラプション
Q4 直近で取り組んだデジタル施策（広告・キャンペーンなど）を教えてください。
［最近手がけた広告・キャンペーン］
リオ五輪期間中、日本代表選手団をSNS上でのユーザーからの『カンパイ応援投稿』を通じて応援する企画。期間中累計で32万超のカンパイ応援投稿と3.5万超の乾杯画像が出現した。
Digital Marketer 03
NEC
BtoB向けデジタルマーケティングを実践
NEC CRM本部長 兼 コーポレートマーケティング本部 主席主管
中山啓二
宣伝部、カスタマーリレーション本部、CRM本部を経て、2011年より現職。
Q1 デジタルマーケティング部門を管轄する上位部門は？
［デジタル部門を所管している部門］
Q2 デジタルの担当になってからの年月と、デジタルマーケターとしての業務領域は？
［デジタル担当歴］
5年5カ月 …
