広告マーケティングの専門メディア

デジタル版へのお申し込み

　　　　　　　　　　　

2015年2月号宣伝会議

MARKETING DATA

高サービス受けて当然　日本人サービスへの意識

アメリカン・エキスプレス

日本人はサービスに対してどのような意識を持っているのか。日本人がサービスを提供する企業を選ぶ際に最も重要だと考えるのは「高品質の製品」を提供する会社であること。しかも、日本以外の国がひどいサービスでも2～3回は我慢できるのに対し、日本人は1回でもひどいサービスを受けると2人に1人が“直ちに”サービスを提供する企業を変更してしまう。一方で …

あと60％

この記事は有料会員限定です。購読お申込みで続きをお読みいただけます。

お得なセットプランへの申込みはこちら

< 前の記事へセルフ・パブリッシングデジタル古書の再発見とクリエイティブ

一覧

次の記事へ > 最も大切な顧客に向けたエンゲージメントとカスタマイズ

MARKETING DATA の記事一覧

: テーマ別の情報源選択教育・育児口コミ重視 0

: 高サービス受けて当然　日本人サービスへの意識（この記事です）

: 消費者の記憶に残る企業メッセージとは 0

: 読書離れは進んだのか？月に1冊本を読む人は45% 0

: 高額商品は店舗で実物確認ネット通販で割安購入 0

: 通勤・通学時の時間、動画を楽しむ人が増加中 0

: Appleが不動の2冠グローバルブランド企業ランキング 0

: SNSの購買への影響力は？デジタルメディア利用実態調査 0

: メディアの利用時間と情報行動に関する調査から見えるメディアの利用実態 0

: Webサイト価値ランキング発表 ANAが2年連続1位 0

: 着々と進む企業のオムニチャネル戦略 0

: ネット通販利用経験者90％超え 0

: 雑誌広告の広告効果とは？ 0

おすすめの連載

特集・連載一覧をみる

宣伝会議Topへ戻る

無料で読める「本日の記事」を
メールでお届けします。

メールマガジンに登録する

先頭に
戻る