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デジタル時代のマーケターたちの2015年のビジョン

富士フイルム「ブランドロイヤリティとLTVの向上」/Master Card「『マス』から『個』へのシフト」

富士フイルム/MasterCard

ブランドロイヤルティとLTVの向上
富士フイルム

1年ごとに思い出を残し続ける、新しいフォトブック「Year Album」などにより、ブランドロイヤルティおよびLTVの向上を目指す。

――ご自身のミッションおよび役割

Webのメディア特性を活かした国内外での戦略的な活用方針を企画・立案(ブランディング戦略へのWeb活用推進、プライベートDMP構築等)です。また、プライベートDMPにより、事業部横断的にデータドリブンマーケティングを展開し、全社最適化型マーケティング手法を確立することです。

――現在の課題や2015年に向けた方針

事業部横断型マーケティング体制を構築するため、プライベートDMPを活用し、徹底した顧客視点による限りなくOne to Oneに近いCRM手法を確立の上、ブランドロイヤルティ向上とLTV向上を図ることです。製品・サービス開発とマーケティングを融合させるグロースハック体制を構築するために、PMF(Product-Market-Fit)検証能力とWebプロダクト構築力を強化することを目指します。

――外部パートナーに期待すること

戦略立案の意義・必然性、KSFを理解し …

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三菱電機「グローバル化とデジタル機能の強化」/やずや「『これからの豊かさ』を訴求」
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富士フイルム「ブランドロイヤリティとLTVの向上」/Master Card「『マス』から『個』へのシフト」(この記事です)
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