オウンドメディアを活用した展開
中部国際空港
Facebookはじめ、SNS上でつながることができたファンの方々との共創も目指していくという。
――ご自身のミッションおよび役割
中部国際空港セントレアへの利便性向上・来港促進です。Webで、航空機利用を含めた来港を決めているお客様により分かりやすい案内を行い利便性の向上を、SNSで、セントレアの魅力・最新情報を発信し来港のきっかけづくりや、将来の顧客となっていただくためのファン化を目指しています。
――現在の課題や2015年に向けた方針
Webリニューアルを完了し、安定した運用を目指すと共に、整備されたオウンドメディアをどう活かしていくかを検討する段階になりました。SNSでの自社の魅力情報の発信、ターゲットを明確にしたWeb広告を今まで以上に活用し、自社サイトへ誘導することで、ユーザーのニーズに応えていくことが課題です。また、SNSのファンと一緒に盛り上げていく施策も実施していきたいです。
――外部パートナーに期待すること
セントレアをよく知った上での最適施策の組み合わせなど ...
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