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メディア化する企業とコンテンツ戦略

「〇〇と言えば、このブランド」想起率と好感度を向上

アイリスオーヤマ「アイリスペットどっとコム 犬といっしょ」

アイリスオーヤマ「アイリスペットどっとコム 犬といっしょ

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開設は2003年6月。企画・運営は基本的に社内で行っており、WEBマガジン事業部の4人が担当している。更新は週2~3回。予算は「イベント経費」全体の3分の1を占める。

家電、日用品、ペット用品など、多岐にわたる商品を展開するアイリスオーヤマは、現在、ジャンルが異なる8つのコミュニティサイトを運営している。これほどまでに多くのサイトを運営する理由について同社担当者は、「弊社からの情報発信の場として活用することはもちろん、お客さま同士のコミュニケーションの中に新しい発見が見つかることがある。『弊社⇔お客さま』『お客さま⇔お客さま』の関係性が構築できる場として重視している」と話す。

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