味の素「AJINOMOTO PARK」
2012年7月に開設。会員は76万5000人(4月10日現在)で、男女比は3:7。希望する会員には、月3~4回の頻度でメールマガジンも配信。「AJINOMOTO PARK」の最新情報を掲載している。
味の素の食品事業本部では、数年前から「ファンづくり活動」をテーマに掲げている。その一環として昨年開設したのが、コミュニティサイト「AJINOMOTO PARK」だ。1996年から運営してきたレシピサイト「レシピ大百科」をベースに、ファン同士で情報交換ができるコミュニティ「みんなでトーク♪」など、コンテンツを拡充してオープンした。
「みんなでトーク♪」では、味の素側からテーマ・お題を提示し、それに会員が回答する"大喜利"形式で展開している。「"コミュニティ"と言っても、最初は何を話せばいいのかわからない方も多いはず。場を活性化させるため、このような形をとっている」(食品事業本部 家庭用事業部 販売マーケティンググループ専任課長・高橋清仁氏)。テーマは、投稿内容が分散しすぎないよう意識的に数を絞っており、「最近食べて、おいしかったもの」や「おすすめの料理テクニック」を聞くものなど、常時5つほど立てている。
「『食べること』について話したり相談したりできる人というのは、意外と周りにいないもので、そうした話題でつながり、盛り上がれる場をつくることができれば、ファンにとって価値あるサイトになるのではと考えた」(高橋氏)。レシピを提供し、毎日の料理をサポートするというサイトの基本的価値に加え、こうしたエモーショナルな価値をより高めていくため、今後もコンテンツを拡充したいとしている。