広報の目的は企業の成長段階や組織の変化に応じて変わっていく。今の自社の状況に応じて、適切な効果指標の設定と測定を行いたい。どのような手法が導入、活用されているのか。
Q. 広報活動の効果測定を行っていますか？
Q. この1年で、社内における広報活動の効果測定の重要度は変化しましたか？
新たに取り組んだこと
▶これまで明確なKPIがなく広報活動をしていたが、効果を定量的に測る仕組みを開始。露出媒体の影響力と内容の質の掛け合わせでランクを付けポイントを算出している。月例のマネージャー会議でKPIに対する進捗を報告するとともに、今後の効果を出す...
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