いつも信頼される人がやっている
「たったひと言」の質問力
ソシム
坂本 聰／著
216ページ、1650円（税込）
メディアのほか顧客、従業員、投資家など、さまざまなステークホルダーとコミュニケーションを取る必要のある広報担当者。そのやり取りの中で多くの人と信頼関係を構築していく必要がある。では、信頼関係構築に必要な要素は何なのだろうか。坂本氏は著書の中で「相手を理解しようとする質問が、信頼を生む」と記している。本書では、相手を理解するためにはどんな質問をすればいいのか、誰でも実践できる「絵訳メソッド」の解説と共に説明している。…
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