ユニバーサルデザイン先進国へ　共感を生む「広報」の力は不可欠に

教育機関や非営利団体、医療法人など広報のフィールドは広がっています。社会を動かし、新たな価値を生み出してきたPRパーソンの活躍に迫ります。

ユニバーサルマナー検定2級の実技研修の一場面。高齢者体験キットを着用した受検者に説明を行う、岸田さん（右）。高齢者や障害者への対応マナーの普及・啓発からPR業務全般を担う広報部長として、同社の成長を支える。

ミライロ広報部長岸田奈美さん

障害の有無や性別、年齢、国籍にかかわらず、誰もが利用しやすいデザインは「ユニバーサルデザイン」と総称される。そのコンサルティングを手がけるミライロ（大阪市）は、2010年に学生が設立したベンチャー企業だ。これまでユニバーサル・スタジオ・ジャパンの施設改善提案や、ザ・リッツ・カールトン大阪の接客応対研修、近年では日本財団パラリンピックサポートセンター（東京・港）のオフィス設計の助言など多くの実績を持つ。

そんな同社で、2013年から広報部長を務めているのが岸田奈美さんだ。トップをはじめ社内の誰もが認める「最もミライロを愛している社員」として、創業期のベンチャーで広報の力を体感してきた。そして岸田さんが一貫してこれまで訴え続けてきたのは、「ユニバーサルデザインは福祉という枠組みを越え、次代のビジネスになる」という点である。