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2016年版「危機管理広報」マニュアル

マクドナルドはどこで間違ったのか?謝罪対応を専門家が分析

マクドナルド 異物混入問題

なぜ、あの企業は社会の批判を浴びたのか――。大手、BtoB、外資系など2015年に発生した様々な不祥事について、広報、危機管理など9人の専門家に解説してもらった。

10月15日
報道陣の前で新メニューについて発表するサラ・カサノバ社長。11月に発表した2015年1月~9月連結決算は上場以来、最大の赤字に。店舗閉鎖やメニュー変更は改革の切り札となるか。

※分析にご協力いただいた専門家:ACEコンサルティング・白井邦芳氏、郷原信郎弁護士、フライシュマン・ヒラード・ジャパン代表・田中愼一氏、アズソリューションズ代表・佐々木政幸氏、弁護士ドットコムニュース編集長・亀松太郎氏、エイレックス代表取締役社長・江良俊郎氏、ジャーナリスト・城島明彦氏、日本アンガーマネジメント協会代表理事・安藤俊介氏、弁護士・浅見隆行氏


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危機管理コンサルタント 白井氏はこう見る
対応方針、なぜ変わった?

ドラマ『リスクの神様』監修 危機管理のエキスパート
ACE コンサルティング
白井邦芳氏

記者会見では、事実関係の認識間違い …

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