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創刊10周年記念特集「広報パーソン35人の手記」

広報の仕事は、こんなに面白い!(30)エレクトロニック・ライブラリー 猫本正彦さん

猫本正彦(エレクトロニック・ライブラリー 代表取締役社長)

この10年、現場で挑戦を続けてきた35人の実務家の皆さんが考える広報の仕事の醍醐味とは? 企業はもちろん、自治体や大学まで、あらゆる場面で広報の力を実感したというエピソードも満載です。未来への提言、読者へのメッセージもいただきました。

エレクトロニック・ライブラリー 代表取締役社長
猫本正彦(ねこもと・まさひこ)

2013年6月より現職。

Q1:広報の仕事における「座右の銘」/その理由を教えてください。

A1:最悪のケースを想像し、前向きに行動する。/すべての仕事において想像力は重要です。経営に携わるようになってなおさらに、リスクに備えることの重要性が身に沁みるようになりました。ただ、「回避」だけでは「先がなくなる」ので前向きな行動が必要だと思っています。

Q2:これまでのキャリアのなかで、最も広報の力を実感したエピソード、仕事の醍醐味や面白さ、やりがいを感じた経験を教えてください。

A2:自分の仕事は、広報の方に「役に立つ情報を、素早くもれなく、探し集めて、分かりやすく使いやすい形でご提供する」ことであると認識しています。ELNETのサービスを使っていただいて、「役に立った」と思っていただけることが自分にとってのやりがいです。思い出深い経験としては、とあるスポーツイベントをテレビで取り上げていただくにあたり、スポーツチームの構成メンバーでもあり主催者組織でもある主婦の方々の発案で嘆願署名を集めたら1週間で10万程集まり、取り上げてもらうことが決まったときでした。広報の力というより、マスコミを動かす主婦の力を感じたエピソードです。

Q3:この先10年の間に、広報の仕事に求められるスキルを教えてください。(3つまで)

A3:(1)想像力(2)説明力(3)質問力

Q4:過去10年の「広報」の役割の変化。これからの企業・社会における「広報」の意義や役割とは?

A4:広報の役割は今後ますます高まっていくのではないでしょうか。何からの形で人を動かす際には「説明する力」が不可欠になると思います。多くの広報のプロの方々が本を出版されている現状は、昨今の広報の手法の変化が顕著であることを示していると思いますが、昔から変わらない「説明する力」という本質は今後さらに重視されるでしょう。個人的にはこれからは中学や高校でも広報のカリキュラムを設けたほうが良いのではないかと思います。その前に先生方の説明力をきちんと評価しベンチマークしていくプログラムも必要だと思います。

Q5:「広報会議」読者、これからのPR・広報の仕事を担う皆さんへメッセージをお願いします。

A5:広報・PRご担当の皆さまにおかれましては「説明する力」とともに、生活者からの「聞く力」を育んで、より良い商品・サービスを提供していただき、日本をより良い国にしていただきたいと思います。そのどこかの過程で、弊社がお役に立てれば幸甚であります。

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