販売・接客の現場で活躍する、キーパーソンに迫る本企画。今回は、9月に開業したばかりの「三井ガーデンホテル銀座築地」で総支配人を務める櫻井賢子氏を取材。同施設を指揮をとりながら、“上質なくつろぎと安らぎ” の演出を目指す櫻井氏流のおもてなしとは。
異業種からホテリエにそして最新施設の総支配人へ
──櫻井さんのご経歴を教えてください。
2005年からホテル業界に従事していますが、実はそれまでは全く別の業界で働いていました。
大学を卒業後、アパレル会社に就職し、4年間は店舗で接客業に従事していたんです。その後、以前から関心があった語学留学を決心し、休職してカナダに渡ることになりました。
ホテリエに転職したのは留学からの帰国後です。...
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