販売促進の専門メディア

           

事例で見る「店舗」と「販促」DXの現在地

消費者のデジタルシフト、どこまで進んだ? データから読み取る「現在地」

デジタル化の進展が消費者の意識や行動に大きな影響を与えることは、昨今の調査でも明らかになっている。また、デジタル技術の導入により、便利さや迅速なサービスを求める声が高まり、店舗での選択にも影響を及ぼしている。では実際の消費者の意識はどう変化しているのだろうか、各社の調査データから紐解く。

デロイト トーマツ
─2024年度「国内消費者意識・購買行動調査」

食料品や日用品は店舗回帰の購買傾向

デロイト トーマツが公開した2024年度「国内消費者意識・購買行動調査」では、購入時の利用チャネルは依然として店舗が高いことが浮き彫りになった(図1)。「食料品」では9割、「日用品」で8割、「衣料品」で7割が店舗で購入することが多いと回答。コロナ禍で加速したEC化の一方で、調査結果は店舗回帰の動きを示しており、店舗中心の購買傾向が依然として根強いことがわかった。

図1 商品購入時の利用チャネル

*ギフト:中元歳暮を含む
各カテゴリごとに当てはまるものを1つ選択。調査結果から一部抜粋。

一方、旅行やギフトといった購買頻度が低いカテゴリでは、EC利用が増加傾向に。…

あと81%

この記事は有料会員限定です。購読お申込みで続きをお読みいただけます。

お得なセットプランへの申込みはこちら

事例で見る「店舗」と「販促」DXの現在地 の記事一覧

リテールテックが実現 ローソンが目指す「未来のコンビニ」とは
紙からの脱却図る富士薬品 AIが選ぶ“その日使える”“自分だけの”クーポンとは
いきなり全店導入の裏側 AZUL BY MOUSSYのタッチ式クーポン活用
気軽に立ち寄れる無人販売スポットで オルビスが目指すCX
AI社員が働くOWNDAYS 眼鏡業界に新たなブレークスルーを
創業20年のLOWYA、ECからの戦略的チャネル拡大をする理由
顧客との「つながり」を重視する時代へ ユナイテッドアローズの会員プログラム戦略
編集部が選んだデジタル販促 好事例4選
消費者のデジタルシフト、どこまで進んだ? データから読み取る「現在地」(この記事です)
「店舗ならではの価値にプラスする」販促DXで成功した企業が考えていたこと
販促会議Topへ戻る

無料で読める「本日の記事」を
メールでお届けします。

メールマガジンに登録する