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2022年5月号販促会議

購買の動機、意義、価値を生む顧客理解とOMO

リアル店舗とオンラインショップの使い分け

コロナ禍の影響で、以前は実店舗で購入していた衣服や生活用品等をオンラインショップで購入する人も増えた。一方で、オンラインショップを利用して改めて、実店舗での買い物の体験に気づくことも。リアル店舗と、オンラインにおける消費者の行動の違いを調査。

店舗・オンラインショップの購入方法の分け方

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購買の動機、意義、価値を生む顧客理解とOMO の記事一覧

: リアル店舗とオンラインショップの使い分け（この記事です）

: UX起点で考える OMOの次のステージ 0

: そごう・西武が取り組むリアルとデジタルが融合した次世代型店舗 0

: OMO対応の重要性お客さまとの継続的な関係の構築 0

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