セブン-イレブン・ジャパン、コロナで店舗レイアウトを変革
各社軒並み前年よりも減益となったコンビニ業界。出勤が減ったオフィス街や、訪日外国人減少の観光地店舗の不振などが原因に挙げられる。しかし、今の消費者に合わせた進化も行われている。
室内用やマスクとの組み合わせ、目の負担が少ないメガネなど、新たな需要が生まれているメガネ市場。リアル店舗における課題である、待ち時間の解消をどのように進めるのか。
リアル店舗の役割を再考
今までECをあまり利用してこなかった消費者も、ステイホームという状況を経験する中で、その利便性を体感された消費者は、今後もECでの買い物を選ぶ可能性は高いと考えています。一方、リアル店舗の役割は従来からの再考が求められています。自粛後は、一時的に店舗の賑わいも回復しているように見えますが、この先はやはりオンライン上で消費者とつながり、決済されることが主流になっていくでしょう。
あえてリアル店舗に...
