アイデア家電などを企画・販売するサンコー（東京・千代田）は、巣ごもりやテレワーク需要に応える商品で反響を得ている。店舗の休業により販路が変化する中、ECを活用した販促戦略とは。
ECサイト
外出自粛期間を自宅で快適に過ごすことができる商品を集めて特集ページを立ち上げ、巣ごもり需要に対応した。
USBのマスク乾燥機がヒット
──巣ごもり需要が高まる中、自宅で過ごす時間を快適にする商品がヒットしていますね。
どうしても人との接触を避けなければいけない状況下なので“巣ごもり需要”に応える商品をメインに据えた販促活動に切り替えています。
中でも人気があるのは、最大70度の高温でマスクを乾かすことのできる「USBマスクリフレッシャーポータブル」（4月22日発売）や高画質ディスプレイゴーグル「EYE THEATER FOCUS」（4月13日発売）、Nintendo Switch用充電スタンドにもなる「アーケードコントローラーミニ」（3月18日発売）などですね。
2005年からリニューアルを重ねてきた「仰向けゴロ寝デスクシリーズ」にも再度注目が集まっています。
──サンコーは、家電事業に参入した2015年以降、かゆい所に手が届くような商品を開発し、右肩上がりに成長してきました。コロナ禍ではどのように商品開発を行っていますか。
我々は毎月10程度の新商品を発表しています。企画は、全社員（約30人）が毎週、2案ずつを出し合っています。その際、自らの日常生活における課題を拾うだけでなく「様々な立場の人になりきって考えること」を徹底しています。例えば、最短14分でごはんが炊けるヒット商品「おひとりさま用超高速弁当箱炊飯器」は、“遅い時間に帰宅しても炊き立てごはんが食べたい”という社会人のニーズなどを想定して開発しました。
市場調査でデータを集める方法もありますが、データに引っ張られて優れたアイデアを潰してしまう恐れもあるため、実施していません。
コロナ禍でもこのようなやり方でアイデアを募り、巣ごもりやテレワークなどの社会課題にいち早く対応する商品を開発してきました。さらに、アフターコロナに向けて、新しいマーケットを生み出すような企画を考えていきます。
──類似商品はほぼありませんが、価格はどのように設定していますか。
価格設定は当社が最も重視しているマーケティング戦略です。「アイデアは面白いけれど手が出ない」とならないように、“自腹の谷”を探すことが非常に重要です。「この金額だったら購入しやすい」と思う金額の限界のところ、ということです。
──中国で生産、および中国から輸入している商品が多いと思いますが、新型コロナの影響はどのくらいありましたか。
3月中旬までは中国からの納品がストップするなど、大きな影響がありましたが...
