愛されるパッケージデザインには「経験価値」がある。今月、取り上げたいのは「BICキッズ カラーペン12色セット レインボーケース入」（BICジャパン）だ。この商品は、パッケージにおける経験価値の重要さを、わかりやすく教えてくれる好例である。商品名に「レインボーケース」と入っている通り、パッケージを開くと、12色のカラーペンが卓上でおうぎ形に開き、まさに"虹"が現れる。子どもが絵を描いたり、塗り絵をしたりしようとするたびに、BICジャパンのカラーペンが虹を描く。
カラーペンという製品、レインボーケースというネーミング、子どもというターゲット、このパッケージの虹の演出とが一貫してつながっている。使うたびに虹を作るこのパッケージは、使う子どもの心に長く刻まれるに違いない。
これが「経験価値」だ。経験価値とは、商品やサービス自体の価値ではなく、顧客が商品やサービスを利用した経験によって得られる価値を指す …
あと64％
