消費者は買い物をするとき、買うものや買い方によってさまざまな業態を使い分けている。食事の材料を買うならスーパーへ行ってメニューに思いを巡らせ、突然必要となった日用品などはコンビニエンスストアへ行けば入手できる。商品説明が必要な家電や化粧品は販売員のいる家電量販店や専門店へ赴き、自分で選べるのであればホームセンターやドラッグストアで気軽に購入する。種々の商品や買い方に合わせて業態が存在しているとも言える。
この中へネット通販という新たなチャネルが登場し、改めて各業態の役割が見直されていると思う。商品確認をまったく必要としない買い物は、ネット通販を利用するほうが効率的である。ネット通販を利用する商品と、そうでない商品も明確になってきた …
あと73％
