スポーツチームの「集客施策」は、小売業やサービス業でも応用か利くはず。今月はことしからJ1に昇格した北海道コンサドーレ札幌の集客術について探った。
2016年シーズンのホームゲームの来場者数は、30万5732人とJ2で成績ともに1位だった。
J1昇格で見えてきた新たな課題
今シーズンより日本プロサッカーリーグ（Jリーグ）1部（J1）に昇格した北海道コンサドーレ札幌（コンサドーレ）は、1996年に設立された札幌市を活動拠点とするプロサッカーチームだ。
2016年シーズンのホームゲームの来場者数は、30万5732人と2部リーグ（J2）では順位成績と共にトップとなった。また2016年はクラブ創立20周年の節目でもあり、札幌市だけでなく「北海道」のクラブとしてこれまで以上の拡大・地域貢献を目指し、チームの名称を「コンサドーレ札幌」から「北海道コンサドーレ札幌」に変更した。
「J1に昇格し、勢いはありますが、まだまだ満足はできません」と語るのはコンサドーレ広報・メディアコンテツ事業部の田子大地氏だ。昨シーズンは1試合平均で1万4559人、戦いの舞台をJ1リーグに移した今季は、第14節を終えた時点で1万6972人で、J1に昇格してからの伸び率は約120%だ。
「過去3年間でJ1に昇格したチームの、各ホームゲームの来場者数の伸び率を見ると、昇格前後で平均40％増加しています。コンサドーレはそれより20ポイント低い。これまでも多くのサポーターの方が応援してくださっていますが、J1定着を目指す上でももう一段階、集客力をレベルアップさせなければならないと考えています」
人口密度が低いからこその 拠点を生かした戦略
コンサドーレの本拠地である北海道の人口密度は東京都と比較すると90倍以上の差がある。集客はもちろん、クラブとして活動するにも人的・時間的なコストがかかる。
育成面も同様だ。コンサドーレでは下部組織にあたるアカデミーチームの拠点を札幌だけでなく旭川や釧路などに広げている。
「人口密度が低いので、全道のサッカークラブから集めて育成する必要があります。サッカークラブ自体も他県と比べ少なく、どうしても距離があるので、アカデミーの規模を拡大しています。札幌以外にも拠点を置くことで、その地域のサッカー協会とのつながりもできますし、子どもたちの親御さんにも知っていただくきっかけになります」
博報堂DYMPと連携 広告出稿もスムーズに
コンサドーレは2016年1月に大手広告会社の博報堂DYメディアパートナーズ（DYMP）と7年間の契約を結び、プロモーションの強化やメディア露出拡大を図っている。
「いつもプロ野球の北海道日本ハムファイターズをベンチマークしています。ファイターズさんはやはり地上波放送が多い。地上波を通じてファンになってもらい、お気に入りの選手のプレーを生で見たい、応援したいと思ってもらえているのでしょう。また、当社もテレビ各局のスポーツ部とはつながりがありましたが、当然放送に関する交渉はできませんでした。ただ、博報堂DYMPと提携したことにより、テレビ局の営業局や編成局とのつながりができ、比較的交渉がしやすくなりました」
2015年シーズンは、ホームゲーム全21試合のうち6試合を地上波で放送したが、2016年シーズンは21試合のうち20試合をローカル局とも連携し、放送した。
「昨シーズンは優勝できたことが要因のひとつかもしれませんが、ホームゲームの総来場人数は2015年に比べて5万人ほど増えました。テレビ局およびローカル局とのつながりを持ち、地元で放映することの意味を実感しました」
クラブのソーシャルメディアにも反響があらわれた。
「2015年3月に運用を開始したTwitterのフォロワー数は2万5000人ほどで停滞した時期もありましたが、現在（6月7日時点）では5万人を突破しています」
また、博報堂DYMPとの提携により、広告出稿やプロモーション施策を考える上でもすぐに相談ができるため、スムーズになったという。
「博報堂さんとは週に1回定例会を開催しています。互いに2、3人集まって打ち合わせをし、年間スケジュールから直近の試合の集客施策まで話し合っています。とくに広告表現については当社にはあまり知見がないため、とても助かっています ...
