ユニークかつ効果的なプロモーションを展開する企業のトップに、どのような視点で販促を考え、展開しているのかを聞く。
代表取締役社長 髙谷成夫氏
2004年4月オルビス代表取締役社長に就任。その後10年4月ポーラ・オルビスホールディングス取締役（兼務）、12年1月ポーラ取締役、16年5月アイスタイル執行役員を経て、16年7月istyle makers設立準備会社（現アイメイカーズ）代表取締役社長に就任。
1500万人のユーザー 口コミ蓄積は1300万件以上
化粧品口コミサイト「＠cosme」を運営するアイスタイル傘下の化粧品メーカー、アイメイカーズは、消費者の口コミなどから得られるビッグデータを生かし、商品開発に取り組んでいる。昨年7月に設立したばかりの新興企業だ。
「＠cosme」は、日本最大規模のコスメ・美容の総合サイト。約1500万人のユニークユーザーを抱え、美容に関する口コミやランキング、美容専門家のコラムなどを掲載する。
「＠cosme」について、アイメイカーズの髙谷成夫・代表取締役社長は「日本の20代～30代の女性の約3分の2が、毎月何らかの活用をしている計算になります」と話す。特筆すべきは、1300万件以上のユーザーによる口コミを蓄積していることだ。
アイメイカーズはことし3月、第1弾商品「海藻と花と果実の美容液マスク with 琉球美肌」（税抜1200円）を発売した。もともと沖縄でお土産用に販売され、人気のあったフェイスマスク「琉球美肌」をもとに、海藻などの成分を高配合し、プレミアム版として新たに開発したものだ。
販売は、アイスタイルグループの流通網で、北海道から熊本まで全国24店舗ある「＠cosme store」や、通販サイト「＠cosme shopping」を中心に行っている。
新商品を開発した背景には、「日本全国には優れた美容素材や技術があるものの、消費者には伝わりづらい」という髙谷社長の課題感がある。
アイメイカーズでは発売と同時に、特設サイト「＠cosme nippon」を開設。商品の開発ストーリーや、商品の地元沖縄の伝統などを紹介している。「＠cosme store」店頭などでは、商品とともに同サイトについてもアピールしている。
特設サイト「＠cosme nippon」
アイメイカーズが開発・販売した商品とブランドをより深く知ってもらうため、商品にまつわるコラムを掲載し、ユーザーとのエンゲージメントを深めている。
小冊子で商品の背景にあるストーリーを伝える
第1弾商品「海藻と花と果実の美容液マスク with 琉球美肌」に同梱されている小冊子。商品に配合されている沖縄産の美容成分などを、写真とともに紹介している。
コスメ・美容の総合サイト「＠cosme」
口コミ情報、ランキング、美容専門家のコラムなどを掲載するコスメ・美容の総合サイト。ユーザー数は約1500万人でコスメ・美容系総合サイトとしては日本最大規模。
中国の大手越境ECモールを活用
アイスタイルグループがすでに販路を持っている、中国の大手越境ECモール「天猫国際（Tモール・グローバル）」も用いて新商品の販売に注力する。
台湾のリアル店舗で販売へ 中国の越境ECも活用
髙谷社長は、「わが国の化粧品業界の市場規模は、ここ20年ほど2兆円前後で大きな変化はなく、横ばい状態で ...
