イベントは「体験」の先へ カギは「パーソナライズ」に
巻頭特集では、さまざまなコンテンツを通じて、「体験」を参加者らに提供し、彼らの心を強く惹きつける例を見てきた。こうした「体験」は、プロモーションでどのように活用できるか。電通の石阪太郎氏、神志名剛氏の両氏が解説する。
商品やサービスを利用する人をファンに育て、長く関係を維持するにはどうすればいいか。地域の口コミ情報サイト「Yelp（イェルプ）」では、街にコミュニティを創出し、ユーザー同士のつながりを生み出している。同サービスで取り組む、集客の「その後」について、ヒントを聞いた。
安心感や信頼感によりレビューの活性化を図る
「人々とローカルビジネスを結ぶ」というコンセプトを掲げる「Yelp」は2004年、米サンフランシスコで創業した。Webサイトやアプリ上に、飲食店や美容サービス店鋪、クリーニング店、自動車修理サービスなど、地域に根ざす …
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