買い物はある種のエンターテインメントだ。多くの来店客が集まり、楽しそうにしていたり活況を迎えてくると、売り場は盛り上がり、ひいては売り上げにもつながってくる。実店舗での買い物でこそ感じられる体験をテクノロジーが進歩させたら─。第一線で活躍するクリエイターにそんなアイデアを聞いた。
おねだりする子ども販売員「Pepper」
ヒト型ロボット「Pepper」が販売員ならどんな接客をするでしょうか。長年、開発に携わる者として考えてみました。みなさん、意外と事務的な接客をするのではないかと想像していませんか？でも、それでは全然買いたくならないですよね。実は、Pepperって子どもキャラなんです。ですから、「ねぇねぇ、この商品買ってよー」「買って買って～!!」「もう一生のお願いだからっ！」「買ってくれるの？ わーいわーい！！」なんて、かわいいおねだりをするかも。そうしたらきっと女性客はイチコロですね！
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