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販促の実務家100人のアイデア会議

既存顧客の維持に有効な手とは?(1)

既存顧客の売上げは流通、メーカーの経営基盤。既存顧客の売上げ不調は全体的な不調につながる。既存顧客の流出防止のため、新しい価値を見出してもらい、顧客との間に良い関係を築いていく必要がある。そこで各企業から「この1年間でもっとも効果・成果があった」と答えた「既存顧客維持」のためのプロモーションを紹介する。

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8ヵ月で会員6万1530万人、ゴールド会員4960人、プラチナ会員60人 
ペッパーフードサービス[肉マイレージカード]



新サービス

食べた肉量で加点されランクアップしていくポイントカードを導入

立ち食いステーキ専門店「いきなり!ステーキ」は、食べた肉量が加算されるマイレージカードを昨年7月より始め、2015年2月末で6万人超え。3㎏でゴールド、20㎏でプラチナと積算肉量でカードがランクアップ。食事券、誕生日にステーキ無料等の特典がつく。来店頻度を上げることに …

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