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企画実現のための「社内調整」お悩み相談室

「デザイナーとうまく意思疎通が図れず困っています」その対処法は?

下地寛也(コクヨファニチャー スキルパークシニアトレーナー)

販促担当者へのアンケートでは、6割が「社内調整」に課題を感じています。上司、他部署への依頼・交渉をもっとスムーズにしたい!そんな販促担当者のリアルな悩みに対し、社内コミュニケーションを円滑にするヒントをお伝えします。

今月のお悩み

デザイナーとうまく意思疎通が図れず困っています。

デザイナーから期待したものとは異なるものが上がってきてダメ出ししたところ、その後は指示どおりにしか作ってくれず困っています。

--------メーカー・販促担当者

任せるが「任せる幅」は提示する

デザイナーにあれこれ指示するのは悪いと思って「ここさえ守れば、あとはお任せします」と伝えた仕事。あがってきたモノを見ると、まったくイメージと違うこともあるでしょう。しかたなく「ここはもっと明るく、文字も目立つようにして、全体的にバランスを見て調整してください」と再指示したところ、指示したところは変わっているが、ほかは全く変わっていないなんてこともあるものです。

このようなときの相手(デザイナー)の心理を推測すると「この人と考え方をすり合せるのは無理そうだな。面倒だから言われるようにやっておこう。それでダメならこの人のせいだからね」と思っているでしょう。

デザインの仕事は、営業や生産のように定量的に表すことができない…

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