レンタル・シェア文化を浸透させるためのブランディング (後編)
必要なときに必要なだけ利用できる経済性や合理性が支持され、広がりを見せているレンタル・シェアリングサービス。車からファッション、スペース、スキルまでさまざまなカテゴリーでサービスが生まれている。ただ、なんとなく存在は知っているものの、一歩を踏み出すには至っていない生活者が多いのも事実。成長過程のサービスの最新プロモーションを取材した。
業界別販売促進
最近、家電量販店で活況を呈しているのが、掃除機売り場。従来のキャニスター型に加え、ふとん専用やコードレスタイプなど用途に応じて使い分けができる機種が増えている。その背景には、「掃除は面倒」というマイナスイメージを払拭しプラスに転じるコミュニケーションや、体験機会の提供により使い勝手の体感や利用シーンの気付きを促す取り組みが功を奏しているようだ。ブランディングを意識した売り場づくりや、トライアル促進の取り組みなどを取材した。
掃除機市場は、いま最も面白い市場の一つではないだろうか。
スティック型掃除機、ハンディクリーナー、ふとんクリーナー、ロボット掃除機......。過去10年で、いくつもの新しいカテゴリーが誕生した。それに伴い、用途に応じて掃除機を使い分ける消費者も増えた。
外国勢の参入が著しいのも最近の傾向である。新しいカテゴリーは現状、外国家電メーカーから生み出されていることが多い。
競合がひしめく掃除機売り場で、いかに目立つ場所に自社商品を陳列してもらい、販売員に「この商品を売ろう」と思ってもらうかがポイントとなる。また、機能や使い勝手に納得してもらうには、なにより使ってもらうことが一番である。
ここでは、新しいカテゴリーの創造に挑戦した海外メーカーや、ユーザー目線の細やかなもの作りで迎え撃つ国内メーカーを取材した。
各機種の特徴を一言で表現している。
エレクトロラックスは、スウェーデンに本社を置く世界最大級の家電メーカー。同社の掃除機は、北欧ならではのスタイリッシュなデザインと、ユーザーに必要な機能だけを備えたシンプルさが特徴である。キャニスター型掃除機「エルゴスリー」、コードレススティック掃除機「エルゴラピード」「エルゴパワー」を展開している。中でも2004年に発売したエルゴラピードは、スティック型掃除機のパイオニアとして、14年には日本で100万台を突破する見込みだ。