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デジタルにとどまらない UX戦略 「体験の質」から考えるブランド構築

デジタル上の消費者とブランドとの接点が広がる中で、「体験の質」がブランドに対する評価にも大きな影響を与えるようになっています。本特集では主にデジタル上の接点における「UX」に着目しながら、ユーザー視点に立ったコミュニケーション戦略を、事例を基に解説します。

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