未来をつくるデジタルマーケター52人(5)
日々進化を続けるデジタルテクノロジーを事業に取り入れながら、新しい顧客体験の創出やブランド価値の向上に挑戦するマーケターの皆さん。デジタルテクノロジーの活用で実現しうることや、2019年に注目していることを聞きました。(社名50音順・敬称略)
消費者の日常生活がデジタル空間にシフトしている現在。企業には事業・商品・販売チャネル・広告コミュニケーションと、あらゆる領域においてデジタル化の必要性が生まれています。
「デジタルシフト」「デジタルトランスフォーメーション」という言葉も頻繁に登場する昨今ですが、ややもすると手段である、デジタル化の実現が目的化してしまいかねない状況もあります。
本特集では、これまで蓄積してきたブランド資源を生かしつつ、そこにデジタルテクノロジーを融合させ、時代に合わせた新たな価値創造を実現されようとしている、先進企業の経営トップ、さらに現場のマーケターの方々のお考えや挑戦を紹介します。
日々進化を続けるデジタルテクノロジーを事業に取り入れながら、新しい顧客体験の創出やブランド価値の向上に挑戦するマーケターの皆さん。デジタルテクノロジーの活用で実現しうることや、2019年に注目していることを聞きました。(社名50音順・敬称略)
2014年に社名を変更し、グローバルに価値を届け続けるメットライフ生命保険。同社がエンプロイーエンゲージメント向上を目的に整備した社内イントラや動画の導入が、双方向のコミュニケーションを生んでいる。成功の背景にある戦略とは。
日々進化を続けるデジタルテクノロジーを事業に取り入れながら、新しい顧客体験の創出やブランド価値の向上に挑戦するマーケターの皆さん。デジタルテクノロジーの活用で実現しうることや、2019年に注目していることを聞きました。(社名50音順・敬称略)
スーツは購入からレンタルの時代へ――、ビジネスウェアの提供、クリーニング、保管、衣替え、引き取り、コーディネート案までトータルで提供するレナウンのデジタル施策「着ルダケ」。デジタルで「スーツをめぐる日々の悩みを解決」という新たな価値を生み出そうとする、レナウンに同社が推進するデジタル戦略について聞いた。
日々進化を続けるデジタルテクノロジーを事業に取り入れながら、新しい顧客体験の創出やブランド価値の向上に挑戦するマーケターの皆さん。デジタルテクノロジーの活用で実現しうることや、2019年に注目していることを聞きました。(社名50音順・敬称略)
最新のテクノロジーや企業に蓄積されていくデータを利活用することで、生活者にとっての新たな価値の創出を目指すデジタルマーケターたち。現状の課題をはじめ、さまざまな質問にアンケート形式で答えていただきました。