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ブログや掲示板、ソーシャルメディアを起点とする炎上やトラブルへの対応について事例から学びます。
鶴野充茂(ビーンスター 代表取締役)
コンビニや飲食チェーンで、アルバイト従業員などが悪ふざけをした写真を店内で撮影、ツイッターなどに投稿し、炎上する騒ぎが相次いでいる。
復興庁の幹部がツイッターで暴言を吐いていた。アカウントは匿名だったが以前のツイート内容から本人が特定され、非難を集めた。
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