KLMオランダ航空のワンちゃん騒動に見る「広報と宣伝のグレーゾーン」問題
ブログや掲示版、ソーシャルメディアを起点とする炎上やトラブルへの対応について事例から学びます。
ブログや掲示板、ソーシャルメディアを起点とする炎上やトラブルへの対応について事例から学びます。
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「不謹慎ネタ」の投稿に要注意！米ＰＲ会社が自社ブログで失態
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ベネッセ個人情報漏えいの余波、CCCの「お知らせ」に消費者は安心できたか
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米ウォルマート広報、自社ブログでNYタイムズ記事に赤入れして公開
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有名牛丼チェーン従業員がネットで団結、「ソーシャル・ストライキ」というリスク
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安倍首相一行のレストランドタキャン騒動に見る、「ソーシャル暴露」というリスク
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ソーシャル告発による騒動収束後、対応策にも注意したい
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ツイッターで受けたクレーム、その対応方法は？
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「明日、ママがいない」、ＣＭ中止に広報の説明は？
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相次ぐツイッター乗っ取り、被害を最小限に抑えるには
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